D&G Machinery клиенттерге қызмет көрсетуге байыппен қарайды
Sep 17, 2020
2020 жылдың басында D&G екі DG3000D асфальт араластыру зауытын GR INFRASTRUCTION (Үндістандағы премиум жол құрылыс кәсіпорны) компаниясына сәтті сатты. 2020 жылдың тамызында бұл екі жабдық Үндістанға жөнелтілді, бірақ D&G Machinery инженерлері Covid-2019 пандемиясының ауыр әсеріне байланысты жергілікті нұсқау ала алмады. Сонымен қатар, біз үшін одан да жаман нәрсе — шекарадағы шиеленіс клиентпен әдеттегідей байланысуды қиындатты, бұл жабдықты орнату мен іске қосу қиындықтарын да ушықтырды.
Дегенмен, біз әрдайым клиенттердің қанағаттануын бірінші орында көреміз. Сыртқы факторлардың әсеріне қарамастан, тапсырыс беру жұмыстарының үздіксіз өтуін қамтамасыз ету үшін. Соңында, біздің команда орнату жұмысын басқару үшін қашықтан бейне және онлайн оқыту арқылы танымал жолдар табады. Ең жоғары тиімділікке қол жеткізу үшін бұл клиент әрдайым тәулік бойы 24 сағат жұмыс істеді. Процесте бірнеше қиындықтарға қарамастан, инженерлеріміздің қажырлы еңбегінің арқасында біз ақырында тапсырманы аяқтадық. Содан бері Үндістан нарығында тағы екі D&G Machinery асфальт араластыру зауыты ашылып, бізбен тығыз байланыс орнатты.
As shown in the figure（above）：Our engineer is guiding customer how to install equipment by remote video
Суретте көрсетілгендей, 1/4D&G Machinery DG3000D асфальт араластыру зауыттары бекіту үстінде орналасқан